بازگشت به موقعیت شغلی
در این جایگاه، مسئولیت بررسی، عیب‌یابی و پشتیبانی تخصصی سرویس‌های تلفن سازمانی و مراکز تماس مشتریان را بر عهده خواهید داشت.
مسئولیت‌های کلیدی
- بررسی و Troubleshooting مراکز تماس و گیت‌وی‌های VoIP
- پشتیبانی از سرویس‌های مبتنی بر Asterisk
- بررسی و رفع اختلالات مرتبط با SIP و سایر پروتکل‌های VoIP
- تحلیل مشکلات شبکه مرتبط با سرویس صوت
- پاسخ‌گویی تخصصی به مشتریان و پیگیری تا رفع مشکل
دانش و مهارت‌های تخصصی
- تجربه عملی با Asterisk
- تسلط بر مفاهیم VoIP و SIP
- دانش مناسب TCP/IP
- آشنایی با Linux در سطح LPIC1
- تجربه کار با تجهیزات و Gatewayهای VoIP
مزیت محسوب می‌شود:
- آشنایی با Kamailio.
شایستگی‌های فردی
- قدرت تحلیل و حل مسئله
- صبر و دقت در Troubleshooting
- مهارت ارتباطی مناسب با مشتریان
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری
شرایط همکاری و مزایا
محل کار: توانیر
ساعات کاری:
شنبه تا سه‌شنبه: ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰، چهارشنبه: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰، پنج‌شنبه‌ها تعطیل
مزایا:
بیمه تکمیلی SOS، وام سازمانی، هدایای مناسبتی
رشد، فراتر از نقش‌ها
توسعه شما، بخشی از مسیر توسعه سازمان است. در رسپینا تلاش می‌کنیم محیطی فراهم کنیم تا در کنار ایفای نقش حرفه‌ای خود، فرصت یادگیری مستمر، توسعه توانمندی‌ها و اثرگذاری بیشتر را داشته باشید.
اگر به دنبال فرصتی برای به‌کارگیری تجربه و رشد در مسیر حرفه‌ای خود هستید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.